Kebijakan Privasi

Capital Exchanger ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan penukaran USDT ke Rupiah (IDR) melalui platform kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas (eKYC): nama lengkap, foto KTP, foto selfie, dan data verifikasi wajah untuk memenuhi ketentuan Know Your Customer (KYC).
• Data rekening & transaksi: nomor rekening bank, nama bank, alamat dompet (wallet) USDT, jaringan blockchain, jumlah, dan riwayat transaksi.
• Data kontak: nomor telepon/WhatsApp dan alamat email bila Anda menghubungi kami.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan data penggunaan yang dikumpulkan secara otomatis.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses dan menyelesaikan transaksi penukaran Anda.
• Melakukan verifikasi identitas (eKYC) dan pencegahan penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, serta ketentuan anti pencucian uang (AML).
• Memberikan dukungan pelanggan dan menyampaikan informasi penting terkait transaksi.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada penyedia layanan tepercaya (misalnya penyedia verifikasi eKYC dan mitra perbankan) sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, atau kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan hubungi kami melalui kanal dukungan resmi.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan terbaru.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui dukungan WhatsApp yang tersedia di situs.